旅游学院MTA中心于1月8日邀请到美国俄克拉荷马州立大学Hailin Qu教授为14、15级MTA、SMTA学员进行了以《美国接待业与旅游业的发展趋势》为主题的专题讲座。在讲座中，Hailin Qu教授深入分析了中美两国旅游及酒店接待业的现状及发展趋势，提出在当前体验经济盛行的时代大环境大，唯有增强服务意识，提高顾客体验感及满意度才能在当前竞争异常激烈的酒店业突出重围。

讲座现场